Brand voice er den gennemgående personlighed, et brand kommunikerer med, uanset kanal eller anledning. Hvor tone of voice kan tilpasses situationen, er brand voice den stabile karakter, der ligger under. En tydelig brand voice gør, at kunden kan genkende afsenderen selv uden at se logoet.
En webshops brand voice kan være hjælpsom og ligefrem, hvilket mærkes både i produkttekster og i svar på kundeservicehenvendelser.
Læs videre
Uddybende om strategi og branding:
Book et uforpligtende møde på 30 minutter, så oversætter vi teorien til noget, der flytter dine tal.
