Inaktiv abonnent

En inaktiv abonnent er en kontakt, der ikke har åbnet eller klikket i mailer over en længere periode. Inaktive kontakter trækker engagement-tallene ned og kan skade deliverability, hvis de får lov at blive. De håndteres typisk med et genaktiveringsflow og fjernes, hvis de fortsat ikke reagerer.

Abonnenter uden åbninger i seks måneder markeres som inaktive og forsøges vakt med en sidste genaktiveringsmail.