Marketing automation

Marketing automation er brugen af software til at sende beskeder automatisk på baggrund af regler, tidsplaner eller brugeradfærd. I email-sammenhæng betyder det, at mails udløses uden manuel afsendelse, når en modtager opfylder bestemte betingelser. Formålet er at levere relevant kommunikation i stor skala uden løbende manuelt arbejde.

Et system sender automatisk en påmindelse tre dage efter et køb med råd til produktets brug.