En persona er en fiktiv, men databaseret beskrivelse af en typisk kunde, der repræsenterer en del af målgruppen. Beskrivelsen indeholder ofte navn, mål, udfordringer, indkøbsvaner og motivation. Personaer gør abstrakte målgrupper konkrete, så teams kan træffe beslutninger med en bestemt person i tankerne.
Et marketingteam kan skrive produkttekster til personaen Anne på 34, der har travlt og prioriterer hurtig levering, i stedet for til en anonym gennemsnitskunde.
Læs videre
Uddybende om strategi og branding:
Book et uforpligtende møde på 30 minutter, så oversætter vi teorien til noget, der flytter dine tal.
