Share of wallet er den andel af en kundes samlede forbrug i en kategori, som en enkelt virksomhed lægger beslag på. Målet handler ikke om at vinde nye kunder, men om at få eksisterende kunder til at lægge en større del af deres indkøb hos den samme udbyder. Begrebet bruges til at vurdere potentialet for mersalg i den nuværende kundebase.
En webshop kan øge sin share of wallet ved at tilbyde tilbehør og forbrugsvarer, så kunden også køber det hos butikken frem for hos konkurrenterne.
Læs videre
Uddybende om strategi og branding:
Book et uforpligtende møde på 30 minutter, så oversætter vi teorien til noget, der flytter dine tal.
