Bounce rate

Hvornår er en høj bounce rate et problem

Ikke altid. Et opslagsværk eller en artikel, der besvarer spørgsmålet fuldstændigt på én side, har naturligt en høj bounce rate uden at det er dårligt, brugeren fik det, de kom efter. Problemet opstår, når bounce rate er høj på sider, der SKAL føre til handling: en produktside, en landingsside fra en annonce, en kontaktside. Der er en høj bounce rate et signal om, at forventning og indhold ikke stemte overens.

Sammenlign derfor altid bounce rate med sidens formål, ikke med et fast tal. 80% er fint på en ordbogsside, alarmerende på en checkout-side.

Sådan reducerer du en unødvendigt høj bounce rate

1. Tjek ladetiden først. En side, der tager over 3 sekunder om at loade, mister besøgende, før de overhovedet ser indholdet. Se Page Speed.
2. Match annoncen til siden. Hvis en Google Ads-annonce lover ét produkt, men lander på en generel kategoriside, stiger bounce rate markant. Landingssiden skal levere præcis det, annoncen lovede.
3. Gør næste skridt tydelig. En stærk call-to-action lige i toppen giver brugeren en grund til at blive, i stedet for at gætte sig frem.
4. Tjek på mobil. Bounce rate er ofte markant højere på mobil end desktop, og det er som regel en UX-fejl, ikke et indholdsproblem.

GA4’s nye metrik: engagement rate

GA4 har reelt erstattet det klassiske bounce rate-begreb med “engagement rate”, det modsatte tal (andelen af sessioner, der VAR engagerede). En session tæller som engageret, hvis den varer over 10 sekunder, har en konvertering, eller har mindst to sidevisninger. Bounce rate kan stadig tilføjes som et eksplicit felt i GA4-rapporter, men engagement rate er standardvisningen i dag.