Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value (CLV eller LTV) er den samlede værdi, en kunde forventes at skabe gennem hele relationen. Nøgletallet hjælper med at afgøre, hvor meget man med fornuft kan investere i at erhverve og fastholde kunder.
Hvis en kunde i snit køber for femhundrede kroner om året i tre år, er kundens livstidsværdi omkring femtenhundrede kroner.
Relaterede begreber
Hele ordbogenFra begreb til bundlinje
Book et uforpligtende møde på 30 minutter, så oversætter vi teorien til noget, der flytter dine tal.